-
Gözden kaçırmayın
Kayseri Büyükşehir Belediyesi KAYMEK Öğrencileriyle BuluştuKayseri Büyükşehir Belediyesi'nin Başarısı Bilimsel Çalışmada Tescillendi
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi'nde yayımlanan bilimsel çalışmada halkla ilişkiler faaliyetlerinde en çok katılımcılık örneği sergileyen 3 büyükşehirden biri olarak gösterildi. Bu önemli başarı, belediyenin vatandaş odaklı hizmet anlayışının bilimsel olarak da tescillenmesi anlamına geliyor.
Vatandaş Katılımını Artıran Uygulamalar
Belediye, halkla ilişkiler alanındaki bu başarısını çeşitli dijital ve geleneksel iletişim kanallarıyla destekliyor. Alo 153, Beyaz Masa, İletişim Küresi ve AKİM gibi uygulamalar, hemşehrilerin belediye hizmetlerine doğrudan erişimini kolaylaştırıyor. Bu sistemler sayesinde vatandaşlar:
- Şikayet ve önerilerini hızlıca iletebiliyor
- Belediye hizmetleri hakkında anında bilgi alabiliyor
- Süreçleri takip edebiliyor
- Katılımcı yönetim mekanizmalarına dahil olabiliyor
Hizmette Şeffaflık ve Erişilebilirlik
Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin bu başarısının ardında, hizmetlerde şeffaflık ve erişilebilirlik ilkeleri yatıyor. Belediye yetkilileri, vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyor. Bilimsel çalışmada öne çıkan katılımcılık modeli, Türkiye'deki diğer yerel yönetimler için de örnek teşkil ediyor.
Belediyenin iletişim kanalları, özellikle dijital dönüşüm sürecinde vatandaşların ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde sürekli güncelleniyor. Bu sayede Kayserililer, belediye hizmetlerine daha etkin bir şekilde katılım sağlayabiliyor.
Yorumlar
Yorum Yap